Plan de crise : en quoi le construire en amont de le moindre incident Bien trop de décideurs découvrent l'importance d'un cadre de gestion de crise précisément quand où la tempête éclate. À cet instant, c'est déjà tardif : chaque minute compte, chaque atermoiement engendre des dommages en image, et chaque prise de parole impulsive peut e